환불/취소 안내 (VOD 강의)

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전액 환불(청약철회) 가능

• •수강 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다.
• •결제 후 7일 이내이며 진도율 10% 이하인 경우 전액 환불이 가능합니다.

부분 환불(수강 진행 후)

• •수강 기간의 1/3 경과 전: 결제 금액의 2/3 환불
• •수강 기간의 1/2 경과 전: 결제 금액의 1/2 환불
• •수강 기간의 1/2 경과 후: 환불 불가
• •(참고) 위 기준은 서비스 제공 특성상 일반적인 기준이며, 실제 환불액 산정은 구매 시점/수강 기록/프로모션 적용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 불가(예외)

• •환불 기준을 초과하여 수강이 진행된 경우
• •부정 이용(계정 공유/무단 배포/다운로드 링크 공유 등)이 확인된 경우

교재/추가 강의와 함께 구매한 경우

• •번들 할인(교재 할인/강의 할인)이 적용된 주문은, 일부 항목 환불 시 할인 조건이 충족되지 않으면 환불 금액이 재산정될 수 있습니다.
• •부분 환불 시 이미 제공된 혜택(할인/사은품/추가 구성 등)은 회수되거나 환불액에서 차감될 수 있습니다.

환불 신청 및 처리

• •환불은 고객센터/문의 채널을 통해 접수 후 처리됩니다.
• •접수 후 영업일 기준 3~7일 내 처리될 수 있으며, 카드사/결제수단 정책에 따라 실제 환불 반영 시점은 달라질 수 있습니다.